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みなさん、こんにちは。今回は、入退院支援センターのSが担当いたします。

患者さまの療養支援のために…

 ツカザキ病院の入退院支援センターでは年間4000件を超える入院説明を行っています。私たちは入院説明時に、連絡先などの基本情報を収集すると同時に、患者さまの普段の生活状況や社会的背景をお伺いします。そして、収集した情報を元に、患者さまの療養支援の方法を考え、時には追加で情報を聞き取りし、患者さまのニーズや療養支援の情報を病棟に繋げるようにしています。

ベテラン看護師の力

 
当センターにはプラチナナースをはじめ、様々な部署で経験を積んだベテラン看護師が在籍しており、各々がその力を発揮しています。

入院説明に関わることで見えてきた入院生活中の家族さまも含めた問題点、自宅退院し療養を目指したときに問題になるであろうことに気づき対応することがあります。こんな時のプラチナナースの気づきや患者さま・家族さまへアドバイスしている視点、必要であれば入院前に関連部署に情報を提供している姿を身近で見聞きし、見習わなければと思う場面が多々あります。

また、手術が決まり不安を抱える患者さまやご家族さまには、周術期部門の看護師が医師にはなかなか聞けない質問にも1つ1つ丁寧にお答えし、患者さまやご家族さまは来られた時よりも表情穏やかに帰られています。

入退院支援センターではベテランの強みである「聴く力・対応力・経験値」を最大限に発揮し、医師や病棟、地域連携室、必要であれば手術室など、関連する部署へ患者さまの情報を繋ぎ、患者さまやご家族さまが安心して療養できるように尽力させていただきます。